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São vários os estudos que comprovam que mais da metade das pequenas e médias empresas utilizam VoIP (voz sobre IP) e PBX (IP Private Branch Exchange) para otimização de custos com telefonia. O novo µSBC Connect atende essa demanda gigantesca com funcionalidades de roteamento e segurança de rede, além de elevar o nível no assunto […]
Além da redução de custos, a tecnologia de voz sobre IP possibilitou a popularização da telefonia. Onde se tem acesso à internet é possível ter uma chamada de voz para resolver muito mais rápido e assertivamente as questões do dia a dia. Esse é o cenário ideal também para empresas de médio e grande porte […]
Para apresentar todo potencial das funcionalidades SBC – Session Border Controller que você precisa conhecer, o Blog da Khomp entregou uma série especial com 8 conteúdos. Essa jornada explora a aplicação e diferentes cenários de implantação de gateways com SBC, evidenciando os benefícios e as estratégias de otimização da ferramenta e, por fim, também apresenta […]
Você conhece a expressão “não adianta chorar pelo leite derramado”? Num cenário de contact center, isso significa detectar problemas de comunicação com a operadora de telefonia (e até interrupção dos serviços), a partir da levantada de mão do operador na ilha de atendimento – o que em geral acarretam em déficit financeiro considerável. Para evitar […]
Partindo da experiência e inteligência aplicada no desenvolvimento de gateways com recursos de Session Border Controller, a Khomp apresenta o software vSBC One. A ferramente provê recursos de SBC para sistemas virtualizados, garantindo segurança nas operações. “A solução é ideal para quem está migrando seus serviços para nuvem ou para sistemas virtualizados, ou ainda que […]
Ao adotar media gateways com SBC para operadoras de telefonia, é possível garantir mais eficiência e explorar novos produtos e oportunidades de mercado. Isso porque essa tecnologia contribui para o desempenho da infraestrutura interna e externa, bem como proporciona a possibilidade de trabalhar com novos produtos para o cliente final. SIP-I encapsulado com informações ISUP […]
Melhor desempenho, estabilidade e inteligência são qualidades que os media gateways SBC Khomp agregam na infraestrutura de contact centers. Neste artigo, descubra como esses diferenciais são conquistados e outras vantagens exclusivas para este cenário. Analytics e SBC Reconhecido com o Prêmio Anuário Tele.Síntese de Inovação em Comunicação 2017, o Analytics é um algoritmo para classificação […]
Além das questões relacionadas à segurança dos sistemas de telefonia, algumas aplicações de SBC – Session Border Controller, o tornam uma ferramenta indispensável para cenários corporativos. Isso porque o equipamento permite adotar melhorias de desempenho que impactam diretamente no custo operacional e na disponibilidade de serviço, sendo capaz de diminuir a complexidade do tráfego de […]
A comunicação em tempo real é vital em nossa sociedade moderna, definindo como nos conectamos, colaboramos e compartilhamos informações. Desde a sua concepção, através da telefonia analógica até os mais recentes e avançados protocolos de comunicação, como o WebRTC, testemunhamos uma notável evolução na capacidade de nos comunicarmos instantaneamente. Esta jornada de transformação na comunicação, […]