Neste segundo artigo da série especial sobre EBS & Asterisk, respondemos à seguinte pergunta: quais as oportunidades de negócio em Telecom para essa tecnologia?
“Toda empresa que necessita de um PABX IP é um cliente em potencial – desde escritórios até grandes indústrias. Um perfil que nos chama a atenção nesse sentido é o das companhias que atuam fortemente com parceiros ou outras unidades no exterior, que veem no protocolo SIP uma oportunidade de estabelecer uma comunicação de qualidade por um custo menor”, explica Rafael Nahid, Consultor Comercial da Khomp.
O executivo também enxerga oportunidades nas instituições em processo de renovação do parque de telefonia. “Se o seu cliente busca uma solução escalável, o EBS é a ferramenta ideal”, afirma.
Outra demanda de mercado que se traduz como oportunidade para os integradores que trabalham com Asterisk e EBS é a integração de funções como URAs, atendimento automáticos, integração com CRM, etc.
Seguindo essa lógica, Nahid sugere a aproximação de grandes franquias de varejo, redes de supermercados, indústrias com ampla cadeia de distribuidores, entre outros modelos de negócio que demandem uma infraestrutura de telefonia robusta.
Outro mercado que apresenta sinais promissores é o de call centers que atendem a operadoras. “Vista a necessidade de contato direto com seus assinantes, a possibilidade de fazer ligações via GSM torna o EBS uma ferramenta interessante – já que é comum a oferta de custo zero nas ligações entre chips da mesma empresa”, conta Daniel Ribeiro, especialista em Telecomunicações.
Khomp na Astricon!
Se você trabalha com Asterisk ou acompanha as tendências de desenvolvimento proporcionadas por esse software livre, fique de olho no Blog da Khomp: este é o segundo da série de 4 posts sobre o Asterisk em uso com a linha EBS da Khomp. Leia aqui o primeiro artigo: Conheça as principais tendências e aplicações de soluções Asterisk em conjunto com a linha EBS da Khomp e não perca os demais, assinando nossa news aqui.
Além disso, a Khomp confirma presença no Astricon 2018, que ocorre entre 9 e 11 de outubro. A ideia é expor seu portfólio de hardwares para soluções Asterisk e as novidades para a feira!