A introdução da tecnologia GSM nos media gateways trouxe um novo horizonte para a telefonia celular e permite que novas soluções se destaquem no mundo corporativo. “Essa fusão impactou o mercado de telecomunicações, tornando as operações dinâmicas, reduzindo consideravelmente o custo e agilizando as operações” explicou Rafael Nahid, Consultor de negócios Khomp.
Economia
O uso de SIM Cards GSM, os conhecidos chips de celular, em media gateways abre a possibilidade de reduzir custos para operações com PABX e, principalmente, call centers ativos. Isso porque nesses cenários é possível diferenciar se a chamada será efetuada para um telefone fixo ou celular e, a partir disso, escolher automaticamente qual linha será acionada (canais fixos ou GSM). Então, reconhece a operadora e, com base nessa informação, identifica a rota de menor custo para efetuar a ligação.
Descubra opções para modernizar seu PABX neste outro artigo do blog.
Facilidade e impactos sobre mudanças
A tecnologia GSM proporcionou agilidade ao setor de telefonia celular. No modelo anterior seria necessária intervenção das operadoras para alterações de números e equipamentos.
Com a introdução de SIM Cards, em questão de minutos é possível modificar as linhas habilitadas trocando os chips instalados nos media gateways ou ainda cambiando entre o SIM Card ativo para o segundo em stand-by, quando o modelo do equipamento tem capacidade para esse recurso.
Outra facilidade é intercambiar equipamentos celulares sem necessariamente desfazer-se da linha. Isso garante mobilidade ao cliente final na troca de equipamentos e operadoras. Inicialmente essas informações parecem triviais, mas para uma infraestrutura de telecomunicação são vantagens estratégicas que culminam em maior produtividade com o menor custo.
SMS
Uma solução prática e assertiva é o SMS corporativo, que oferece a entrega de mensagens de texto diretamente ao receptor. Esse meio de comunicação é ideal para recados rápidos e lembretes, amplamente utilizado para confirmar consultas e exames médicos, transportadoras que avisam o status da entrega para clientes, campanhas de cobrança e inúmeras outras possibilidades.
Descubra as vantagens do SMS neste outro post do blog.
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