Por Raquel Cruz Xavier

05/01/2018

GSM: mais soluções e benefícios ao seu cliente

Benefícios do GSM

A introdução da tecnologia GSM nos media gateways trouxe um novo horizonte para a telefonia celular e permite que novas soluções se destaquem no mundo corporativo. “Essa fusão impactou o mercado de telecomunicações, tornando as operações dinâmicas, reduzindo consideravelmente o custo e agilizando as operações” explicou Rafael Nahid, Consultor de negócios Khomp.

 

Economia

O uso de SIM Cards GSM, os conhecidos chips de celular, em media gateways abre a possibilidade de reduzir custos para operações com PABX e, principalmente, call centers ativos. Isso porque nesses cenários é possível diferenciar se a chamada será efetuada para um telefone fixo ou celular e, a partir disso, escolher automaticamente qual linha será acionada (canais fixos ou GSM). Então, reconhece a operadora e, com base nessa informação, identifica a rota de menor custo para efetuar a ligação.


Descubra opções para modernizar seu PABX neste outro artigo do blog.


 

Facilidade e impactos sobre mudanças

A tecnologia GSM proporcionou agilidade ao setor de telefonia celular. No modelo anterior seria necessária intervenção das operadoras para alterações de números e equipamentos.

Com a introdução de SIM Cards, em questão de minutos é possível modificar as linhas habilitadas trocando os chips instalados nos media gateways ou ainda cambiando entre o SIM Card ativo para o segundo em stand-by, quando o modelo do equipamento tem capacidade para esse recurso.

Outra facilidade é intercambiar equipamentos celulares sem necessariamente desfazer-se da linha. Isso garante mobilidade ao cliente final na troca de equipamentos e operadoras. Inicialmente essas informações parecem triviais, mas para uma infraestrutura de telecomunicação são vantagens estratégicas que culminam em maior produtividade com o menor custo.

 

SMS

Uma solução prática e assertiva é o SMS corporativo, que oferece a entrega de mensagens de texto diretamente ao receptor. Esse meio de comunicação é ideal para recados rápidos e lembretes, amplamente utilizado para confirmar consultas e exames médicos, transportadoras que avisam o status da entrega para clientes, campanhas de cobrança e inúmeras outras possibilidades.


Descubra as vantagens do SMS neste outro post do blog.  


 

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