Por Raquel Cruz Xavier

16/01/2018

Bloqueio de IMEI: como preservar a sua operação GSM

Imagem divulgação: bloqueio de IMEI

Quando uma operação GSM é paralisada por bloqueio de IMEI, o custo envolvido para regularizar é imenso. Consciente de que muitas vezes as regras que causam esse problema não estão claras para o cliente, a Khomp reuniu os motivos mais comuns que podem fazer a operadora travar sua operação.

O que é IMEI?

IMEI é a sigla para International Mobile Equipment Identity, o que em português significa Identificação Internacional de Equipamento Móvel. Esse registro foi criado para padronizar a identificação de cada modem GSM inserido nos aparelhos celulares. Em outras palavras, é um número único que identifica o modem GSM dentro de cada telefone celular.


Conheça os benefícios que a tecnologia GSM proporciona a sua empresa.


Esse número de identificação é armazenado em um banco de dados da operadora (EIR – Registro de Identidade de Equipamentos) contendo todos os equipamentos móveis válidos. O número consiste de 4 grupos, que seguem o padrão: nnnnnn–nn-nnnnnn-n.

Por meio do IMEI a operadora mantém o controle dos dispositivos que estão conectados em sua rede. É um registro essencial para que se consiga recursos de voz, SMS e dados quando está conectado em uma estação de rádio base.

A operadora também mantém informações como controle do uso de recursos através do IMEI, podendo detectar furtos que não foram reportados ou uso indevido do plano contratado. Por isso é importante que cada usuário fique atento ao contrato do plano firmado com a operadora, para que não haja bloqueio do IMEI do seu aparelho.

O que mudou no controle do IMEI

Nos últimos anos, algumas mudanças afetaram o procedimento de bloqueio de aparelhos por meio do IMEI. Desde março de 2016, as operadoras foram autorizadas a realizar essa ação a partir de ligações telefônicas. Anteriormente, somente a ANATEL tinha autorização para o procedimento.

Essa mudança agilizou o processo em casos de furtos e roubos, pois o usuário agora entra em contato diretamente com sua operadora para solicitar o bloqueio. Facilitou também o controle por parte das operadoras para impedir usos indevidos por parte dos usuários.

Desde 2017 é realizado o bloqueio de IMEI em aparelhos não homologados pela ANATEL, assim como dispositivos modificados pelo usuário sem autorização. Com essas novas regras aparelhos importados que não estejam regulares são bloqueados a partir da identificação do IMEI pela operadora.

Os dispositivos Khomp são homologados?

Toda a linha de produtos GSM Khomp possui modens devidamente testados e homologados pela ANATEL. Consultando o portal web e os logs da API K3L é possível obter o IMEI de cada canal adquirido.

Caso um dispositivo esteja com problemas de conexão com a rede, é possível consultar no portal Celular Legal do site da ANATEL se o ocorreu o bloqueio de IMEI.

Todos os produtos GSM Khomp saem de fábrica com IMEI válido, homologado e desbloqueado.

Ficou alguma dúvida? A Khomp possui consultores especializados para atender suas necessidades.

Referências:
https://www.palpitedigital.com
http://www.anatel.gov.br
https://www.guiadopc.com.br
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