O grupo italiano Almaviva, especializado nos segmentos de contact center, CRM e outsourcing de tecnologia da informação, possui 39 filiais na Itália e quatro no exterior: Tunísia, Romênia, China e Brasil. Aqui, a empresa instalou sua sede em Minas Gerais, iniciando suas atividades em 2006, com um investimento de R$30 milhões para a montagem do […]

Considerada a maior empresa de call centers da região centro-oeste do país, a Call Contact Center destaca-se por ter sido uma das primeiras empresas brasileiras a desenvolver uma plataforma integrada de comunicação em software livre e a utilizar plataforma PBX-IP 100% software para atendimento. Possui filiais em São Paulo, Rio de Janeiro, Boa Vista e […]

A KPMG implantou em sua sede de São Paulo/SP a solução COMMBOX da Voicelinx, cliente da Khomp. Totalmente integrada ao PABX Siemens HIPATH 4000, o COMMBOX é uma plataforma de comunicações que proporciona as funcionalidades de DAC, URA, Callback, Monitoração do Call Center, Gravação e conexão de agentes locais e remotos. Sua instalação na KPMG […]

KMG 3200 faz classificação de chamadas e traz economia para o call center da ZANC Considerada uma das maiores empresas de cobrança do país, a Zanc atua no mercado há 35 anos. Localizada estrategicamente em São Paulo, Porto Alegre e Rio de Janeiro, conta com uma ampla estrutura de call center, que permite atender as […]

Estrutura de serviços de telefonia da Unifique utiliza media gateways da Khomp A Unifique nasceu do crescimento da TPA Telecomunicações, empresa sediada em Timbó/SC que iniciou suas atividades em 1997. A internet ainda era algo desconhecido para a maioria das pessoas e empresas e até 2013 muita coisa mudou. De um provedor que fazia autenticações […]