Imagine a seguinte situação: a conta telefônica de sua empresa não para de crescer, mas você não consegue descobrir qual departamento ou terminal é responsável por esse aumento. Pior: essas chamadas desconhecidas começam a atrapalhar no desempenho de sua infraestrutura de telefonia, sobrecarregando os equipamentos, prejudicando a qualidade de sua operação. Então, o que pode […]
Como você avalia o desempenho de suas campanhas de telecom? E qual sua estratégia para a detecção e solução rápida de problemas operacionais? Conheça o Insight!, uma plataforma de inteligência e auxílio à tomada de decisões em sistemas de telefonia proporcionando uma visão plena e imediata sobre os dados que impactam diretamente nesses casos. […]
Segurança dos dados deve ser uma preocupação de qualquer empresa. Mais do que a proteção dos servidores, essa necessidade se estende para as redes de telefonia IP, também responsáveis pela transmissão de informações – mesmo quando ainda há uma estrutura analógica na ponta. Vale lembrar que as redes de telefonia sofrem por serem abertas, já […]
Tão importante quanto a qualidade do hardware, a API de integração da Khomp, a K3L – Khomp Low Level Library, é responsável pela liberdade que o desenvolvedor de soluções de telefonia baseadas em produtos Khomp tem ao explorar todas as funcionalidades que estes produtos proporcionam à sua solução, assim como de integrá-las às redes de […]
Como evidenciado em outro artigo aqui do blog, o uso de media gateways amplia consideravelmente a capacidade de desempenho, gestão e funcionalidade das operações de telefonia. Porém, para garantir o melhor custo-benefício na implantação do equipamento (ou seja, qual UMG é melhor para sua empresa), é preciso conhecer bem suas funcionalidades e sua adequação às […]
Saber claramente para que serve um media gateway é fundamental para quem busca melhorar sua rede de telefonia. Versátil, esse equipamento permite gerenciar e agregar uma série de funcionalidades relacionadas a essa infraestrutura de comunicação, tanto no que se refere a desempenho como ao controle inteligente de custos. Porém, quando saber se a operação de […]
No intuito de oferecer a facilidade de acesso stand alone ao consumidor final, a Khomp anuncia uma nova versão do porteiro eletrônico Mobile Intercom 101. Além do acesso remoto por meio de GSM, a novidade agrega a tecnologia RFID e o leitor MIFARE 13,56MHz, reforçado com um código de autenticação e criptografia desenvolvido pela Khomp. […]
Como abordado neste artigo, a utilização de media gateways para o roteamento de chamadas traz benefícios de economia significativos para qualquer empresa. Agora, para tratar do assunto de forma mais prática, a Khomp apresenta os três passos iniciais para implantar essa estratégia. Vale lembrar que cada companhia tem suas particularidades e, por isso, ter o […]
Com a popularização rápida da telefonia celular, os call centers e outras empresas que atuam de uma forma massiva por esse canal se deparam com desafio de controlar os custos das ligações telefônicas, visto que sua infraestrutura estava preparada para atender a chamadas para terminais fixos. “Uma solução que tem se mostrado muito efetiva é […]
Atualizado em 14/03/2018 Nos últimos anos a Khomp cresceu expressivamente tornando-se ainda mais competitiva, com novas áreas, departamentos e ampliação de produção. Com isso, ganhou novas salas, entre elas uma novíssima sala de treinamentos. Dedicada à capacitação em produtos Khomp, a sala comporta 8 participantes e está equipada com os produtos Khomp operando, para que […]
