La tecnología permite que las empresas, independientemente de su tamaño, aumenten su productividad y lucros. En este sentido, una de las acciones más asertivas es modernizar la infraestructura de telefonía.
A partir de una inversión planeada, con soluciones que optimicen procesos tecnológicos, la posibilidad de agregar recursos de VoIP tiene un impacto directo en los ingresos de una empresa pequeña.
La tecnología accesible
La tecnología VoIP, que permite transportar las señales de voz mediante una red de datos, genera mayor movilidad y agilidad en la comunicación.
Para el escenario de las pequeñas empresas, al contratar un enlace VoIP con una operadora de telefonía, el cliente tiene la oportunidad de seguir usando su infraestructura analógica y aprovechar las funciones agregadas a la tecnología VoIP.
“En el contexto de una empresa pequeña, la implementación de un enlace VoIP genera mínimamente la demanda de un ATA, equipo capaz de convertir la señal SIP para la estructura analógica existente”, comenta Lucas Melo, Desarrollador de productos de Khomp.
De esta forma, este convertidor analógico-digital permite modernizar una infraestructura de telefonía sin una inversión inicial con costo alto.
¿Por qué debería preocuparme por eso?
Según datos del portal Terra, la adopción de tales servicios de voz por Internet puede representar una economía de hasta 70 % en el costo de las llamadas.
“El pequeño empresario puede contratar un enlace VoIP a través de una operadora de telefonía, y mediante un ATA, mantener la estructura analógica de la empresa, con una inversión baja que proporcionará un retorno rápido al cliente”, explica Melo.
Otra alternativa interesante es aprovechar el ATA para aprovechar las funcionalidades de un PBX IP. “En este caso, la topología es la siguiente: la señal SIP sale de la operadora, pasa por el PBX IP que, por su parte, se comunica con el convertidor digital que la traduce en señal analógica internamente”, explica.
Gateways y ATA
A diferencia de los ATA, que apenas tienen como objetivo la conversión de la señal VoIP a FXS, los gateways interconectan varios escenarios de tecnologías. Estos equipos están diseñados para sustituir en un único equipo varios dispositivos de señalización y conectividad.
Esto significa que, a partir de los puertos de un gateway, es posible captar la señal SIP y distribuirla como señal analógica en la estructura interna, mediante FXS; o digital, a través de E1. A esto hay que agregar la capacidad de conversión en señal GSM, para llamadas de celular con el menor costo posible.
La elección de una de estas tecnologías depende de las necesidades de negocios del cliente y no de su tamaño. Esto significa que hay que considerar los tipos de interfaces que la empresa necesita en el momento para modernizar la telefonía.
“El tema que hay que tomar en cuenta a la hora de elegir es el costo-beneficio y el propósito de la organización. Por ejemplo, según el enlace de la operadora, el gateway permite enviar la llamada a todas las señales que se deseen. Por ello, tiene mayor alcance”, explica.
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