La migración del medio analógico al digital trae una serie de ventajas para diversos formatos de medios. En el sector de telefonía, esa transformación no ha sido diferente. El crecimiento de la demanda de llamadas IP incentivó la creación de tecnologías más avanzadas para la digitalización y compresión de la voz. Actualmente las más comunes son la G.711U y la G.711A. Esos códecs transforman la voz en un paquete de datos y la envían mediante un protocolo TCP/IP a través de la red.
Media Gateways y ATAs
Es por eso que existen los Media Gateways, equipos fundamentales para la telefonía IP que Khomp ofrece en tres líneas: UMG, KMG MS y Kmedia. La línea UMG está pensada para empresas pequeñas, desarrolladores de aplicaciones SIP y operadoras VoIP con capacidad máxima de hasta 46 llamadas simultáneas. La línea KMG MS es indicada para empresas de call center y operadoras VoIP, con capacidad de hasta 2010 llamadas simultáneas. La línea Kmedia se proyectó para actuar en el centro de las operadoras de telefonía, con capacidad máxima de hasta 3215 llamadas simultáneas.
Con un Media Gateway, la empresa gana no solo en escala, sino que también aprovecha un producto más especializado y con más información acerca de todo lo que ocurre en su red. “La línea KMG Khomp viene con análisis de llamadas, administración de rutas y sobrevivencia de recursos. Entre otras funciones disponibles, podemos destacar que poseen interfaces modulares, lo que significa que se puede conectar el equipo en líneas analógicas, E1 y GSM para convertir las llamadas any-to-any”, explica el Gerente de Producto de Khomp, Ricardo Vieira.
Mientras que los media gateways atienden operaciones robustas con alta densidad de llamadas simultáneas, los ATA (Adaptador Telefónico Analógico) presentan una solución para uso individual en escenarios empresariales, realizando la conversión de extensiones analógicas en extensiones IP.
QoS – Calidad de servicio de una red de telefonía IP
En este escenario, las empresas de telefonía necesitan estar listas no solo para ofrecer el servicio, sino que también para presentarlo con la calidad que los usuarios esperan. La QoS (Quality of Service – Calidad de servicio) puede alcanzarse con un buen dimensionamiento de la capacidad de la red, lo que permitirá el flujo de las llamadas simultáneas y otros servicios relacionados sin retrasos ni pérdidas de paquetes de datos.
La utilización de equipos con las especificaciones necesarias para cada proyecto también es de gran importancia. Son esos equipos que ofrecerán los recursos necesarios para permitir la lectura correcta de la información que transita en la red.
Otras ventajas de una red de telefonía IP
Las ventajas del uso de VoIP en el sistema de telefonía son ampliamente conocidas. “Rendimiento y calidad, reducción de costos con infraestructura, la cantidad de información sobre cada llamada: todo eso coloca a la red sobre IP delante de la analógica”, afirma el Gerente de Producto.
Además, transmitir voz con la misma estructura utilizada para datos también permite ampliar el portafolio de las empresas de comunicación. “De esta manera, es posible aumentar el ticket medio sin necesidad de crear una nueva infraestructura. O sea que, la inversión es baja y el retorno se obtiene rápidamente”, completa.